LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi m.check4d memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, rekod transaksi, kuki dan kawalan akses sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan cara data digunakan untuk keselamatan, khidmat...

Data akaunKuki perantiRekod transaksiPilihan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
m.check4d Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Semak Cara Kami Mengurus Data

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan kami. Data itu boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, rekod peranti, resit transaksi, masa log masuk dan kandungan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, mengurangkan akses tidak sah, menyemak transaksi,

menjawab permintaan privasi dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memberi anda hak akses, pembetulan atau pemadaman tertentu, kami akan menerangkan langkah yang perlu diambil. Kami tidak menjual data akaun anda, dan perkongsian dengan penyedia pembayaran atau rakan teknikal berlaku hanya apabila diperlukan untuk fungsi yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Pilihan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau mendapatkan salinan rekod tertentu, gunakan saluran yang kami sediakan di bawah. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan benar-benar datang daripada anda. Untuk perkara yang melibatkan transaksi, sertakan masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan privasi berjalan lebih tepat.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang akaun untuk soalan segera tentang data profil, log masuk atau kuki. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh disemak mengikut dasar ini.

Borang emel

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang perkongsian data. Sertakan emel akaun dan ringkasan isu tanpa menghantar kata laluan.

Semakan dokumen

Untuk permintaan yang melibatkan keselamatan atau transaksi, kami mungkin meminta bukti ringkas. Fail yang diterima hanya digunakan bagi mengesahkan permintaan privasi dan disimpan mengikut tempoh yang perlu.

AMALAN DATA

Urus Data Anda Dengan Jelas

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar membaca ayat undang-undang yang sukar. Setiap proses berkait akaun, kuki, pembayaran dan sokongan mempunyai tujuan yang berbeza...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan mengendalikan transaksi. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengelakkan pengumpulan berlebihan dalam aliran akaun.

Kuki yang diterangkan

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Dasar ini menerangkan tujuan kuki supaya anda faham perbezaan antara kuki fungsi akaun dan kuki analitik asas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan log masuk, rekod peranti dan pengesahan permintaan untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, data keselamatan membantu kami melindungi akaun anda.

Akses kakitangan

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman dibataskan mengikut tugas supaya rekod anda tidak dibuka tanpa sebab kerja.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Jika nama, emel atau nombor telefon anda berubah, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan permintaan dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu sah serta dibenarkan.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran, alamat IP dan rekod peranti. Data ini membantu kami mengendalikan akaun dan mengesahkan akses anda.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, serta mengesan aktiviti tidak biasa. Kami hanya menggunakan rekod itu untuk tujuan yang diterangkan.

Anda boleh menghubungi kami untuk meminta salinan rekod yang tersedia bagi akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, kemudian memberi maklum balas mengikut hak yang tersedia di lokasi anda.

Hantar permintaan melalui sembang atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel atau nama akaun bagi menjaga keselamatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analitik asas. Tanpa kuki fungsi, sebahagian aliran akaun mungkin tidak berjalan lancar kerana sesi anda sukar dikenal pasti.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, atau pihak yang diwajibkan undang-undang. Perkongsian itu terhad kepada tujuan operasi, keselamatan dan pematuhan dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses kami.